Tutti i resi devono essere autorizzati prima della spedizione tramite e-mail all'indirizzo sales@timikengines.com , specificando il motivo della richiesta di reso.
Se la richiesta di reso viene accettata, il reso potrebbe essere soggetto a una sovrattassa amministrativa.
Accettiamo resi entro 30 giorni dall'acquisto, a condizione che l'articolo sia inutilizzato e nella sua confezione originale, accompagnato dalla prova d'acquisto. Il cambio o il rimborso verranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato, a condizione che il reso soddisfi i nostri requisiti.
Non accettiamo la restituzione di articoli assemblati; parti non nella confezione originale; sigilli o etichette di controllo; unità ordinate o modificate appositamente per l'Acquirente; prodotti contrassegnati come non annullabili e non restituibili sul documento di vendita; o prodotti che hanno un basso valore di vendita per unità.
Il trasporto di ritorno a Timik Agricultural Ltd sarà organizzato da Timik Agricultural Ltd a rischio e spese dell'Acquirente. Timik Agricultural Ltd detrarrà i costi di trasporto dalla nota di credito emessa a favore dell'Acquirente, secondo quanto previsto dalla politica sui resi.
COSTO DI RIASSORTIMENTO:
Potremmo addebitare una commissione di riassortimento sugli articoli restituiti, pari fino al 30% del prezzo del prodotto.
Dazi doganali, IVA e restituzione della merce
Qualora non paghiate dazi doganali, IVA, oneri doganali o altre spese applicabili per la consegna del vostro ordine e la merce ci venga di conseguenza restituita, ci riserviamo il diritto di detrarre dal rimborso eventuali costi e spese sostenute a seguito del reso, incluse le spese di spedizione e gestione per la restituzione. Il saldo rimanente vi verrà quindi rimborsato.
RICAMBI VENDUTI CON LA FORMULA DEL RESO:
Per informazioni sui motori di ricambio, consultate la nostra pagina delle domande frequenti (FAQ).
Per tutti i ricambi venduti con la formula del reso del vecchio componente, come pompe di iniezione e turbocompressori, verrà applicato un sovrapprezzo oltre al prezzo di vendita. Il sovrapprezzo è rimborsabile se il ricambio viene ricevuto in condizioni idonee alla rigenerazione e se si tratta di un ricambio identico (stesso codice articolo, stesso stato di completamento e assenza di danni gravi o irreparabili).
Qualora l'unità di ricambio non venga restituita o le sue condizioni non siano idonee alla riparazione, Timik Agricultural si riserva il diritto di addebitare un valore effettivo per la sostituzione con un'unità equivalente al fine di reperire un'unità di ricambio, oppure di detrarre tale importo dal supplemento per reperire parti mancanti o danneggiate.
È responsabilità dell'acquirente assicurarsi che le condizioni del pezzo di ricambio siano idonee; tuttavia, saremo lieti di verificarlo per voi. In tal caso, prima di effettuare l'ordine, vi preghiamo di inviarci una foto dell'unità con una descrizione dettagliata delle sue condizioni e della causa del guasto, in modo da poter essere il più trasparenti possibile in merito all'importo del supplemento rimborsabile.
Una volta restituito l'articolo da sostituire, verrà valutato e, se si riterrà che la riparazione non sia economicamente conveniente, verrà smaltito.*
*AGGIORNAMENTO MAGGIO 2026 – Timik Agricultural informerà il cliente in caso di guasto dell'unità di ricambio e, se il cliente non confermerà entro 10 giorni di voler ricevere indietro il vecchio componente, l'unità verrà smaltita. La restituzione è responsabilità e a spese dell'acquirente.
A partire dal 19 giugno 2026, i venditori online che operano nell'UE devono fornire un "pulsante di recesso" visibile, accessibile e conforme alla legge sul proprio sito web e sulla propria app. Questo pulsante consente ai consumatori dell'UE di esercitare il proprio diritto di recesso annullando l'acquisto online con un solo clic. Tale nuovo requisito si applica a tutti i contratti a distanza stipulati online con consumatori dell'UE, comprese le vendite transfrontaliere effettuate da venditori extra-UE che si rivolgono al mercato dell'UE.
Il pulsante "Richiesta di recesso" apparirà direttamente nell'elenco degli ordini del tuo account (del cliente). Potrai compilare un semplice modulo selezionando gli articoli del tuo ordine che desideri recedere (è possibile inviare anche richieste di recesso parziali per ordini con più articoli).
Il periodo di recesso previsto da Timik è di 14 giorni, in conformità con gli standard UE. È necessario indicare una motivazione per il recesso.
Una volta inviata la richiesta di recesso da parte del consumatore UE, Timik la approverà o la rifiuterà in conformità con la nostra Politica sui resi sopra riportata. Se il recesso viene approvato, il rimborso verrà emesso entro 14 giorni. Se la merce è già stata spedita, Timik attenderà la restituzione della merce prima di emettere il rimborso.
Se non visualizzi il pulsante di recesso, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo sales@timikengines.com in modo che possiamo risolvere il problema.
L'acquirente può presentare un reclamo qualora la consegna di Timik Agricultural Ltd non sia conforme all'ordine dell'acquirente, o qualora un prodotto risulti difettoso;
L'acquirente deve tenere presente i seguenti vincoli temporali.
I danni causati durante il trasporto devono essere annotati sulla bolla di consegna dal corriere e l'acquirente è responsabile di segnalarli a Timik Agricultural Ltd entro dodici (12) ore dal ricevimento del Prodotto.
Eventuali reclami relativi a danni visibili al Prodotto (diversi da danni da trasporto) o reclami relativi a una consegna non conforme all'ordine dell'Acquirente devono essere segnalati a Timik Agricultural Ltd entro e non oltre 48 ore dalla consegna.
Altri reclami devono essere segnalati a Timik Agricultural Ltd entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla consegna del Prodotto, salvo diversa indicazione sulla relativa fattura del Prodotto.
Per la consegna entro il giorno lavorativo successivo, gli ordini devono essere effettuati entro le ore 12:00. Gli ordini effettuati dopo le ore 12:00 verranno spediti il giorno seguente con il servizio di spedizione selezionato.
I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì ed escludono i fine settimana e i giorni festivi. Pertanto, gli ordini effettuati dopo le 12:00 di venerdì non verranno spediti prima del lunedì successivo. Gli ordini effettuati dopo le 12:00 di venerdì, qualora il lunedì successivo sia un giorno festivo, non verranno spediti prima del martedì successivo.
I tempi di consegna sono stime e non sono garantiti. Timik Agricultural Ltd non è responsabile e non può influenzare i tempi di consegna una volta che l'ordine ha lasciato i nostri locali. Se non siete presenti al momento della consegna, il postino/corriere lascerà un avviso indicando che il pacco è stato riportato al deposito, dove potrete ritirarlo o richiedere una nuova consegna. Una volta che il corriere ha tentato la consegna, è responsabilità del cliente organizzare il ritiro o una nuova consegna.
0 - 2kg
Royal Mail Tracked 24: £5.79
Royal Mail Tracked 48: £4.99
Fino a 30kg
Consegna in 24 ore nel Regno Unito (consegna il giorno successivo): 10.45 £
Highlands scozzesi, 3 giorni: 15.23 £
Irlanda del Nord, 3 giorni: 24.75 £
Isole del Canale/Isola di Man, 3 giorni: 29.15 £
Per le spedizioni internazionali, seleziona " Richiedi un preventivo personalizzato" durante la procedura di pagamento.
Tutti i prezzi sono espressi in GBP, IVA esclusa.
Eventuali dazi/tasse di esportazione sono a carico dell'acquirente e non saremo ritenuti responsabili per alcun costo sostenuto. I clienti sprovvisti di un numero di partita IVA valido per le transazioni transfrontaliere non potranno recuperare l'IVA sul loro acquisto nel proprio paese.
Vi preghiamo di contattarci per ottenere una copia della fattura commerciale ai fini della spedizione. Per le merci di origine britannica esportate nei paesi dell'UE, i dazi doganali sono soggetti all'aliquota preferenziale dello 0%.
Timik Agricultural Ltd, Church House Farm, Clewers Hill, Waltham Chase, Southampton, SO32 2LN, Regno Unito